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Conditions de vente de St Heart

Ces conditions s’appliquent à toute commande de St Heart passée sur stheart.com.cm et livrée au Cameroun par St Heart Cameroun. Elles sont écrites pour être lues en trois minutes.

1. Commande et confirmation

Une commande est passée en laissant un nom et un numéro de téléphone dans un formulaire du site. Elle ne devient ferme qu’après l’appel de confirmation de notre opérateur, au cours duquel sont fixés l’adresse de livraison, le nombre de boîtes et le montant total. Sans confirmation téléphonique, aucune boîte n’est expédiée et aucune somme n’est due.

L’acheteur est un adulte d’au moins 18 ans. L’opérateur peut refuser une commande destinée à une femme enceinte ou allaitante, à un mineur, ou lorsque les informations sont manifestement inexactes.

2. Prix et paiement

Le prix est de 29 500 FCFA par boîte de 20 capsules, livraison comprise, sur tout le territoire desservi. Il est annoncé à l’appel de confirmation et ne change pas à la livraison. Le paiement se fait en espèces, en francs CFA, au livreur, après remise de la boîte. Aucun acompte, aucun paiement en ligne et aucun transfert mobile ne sont demandés.

3. Livraison

La livraison intervient dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après l’appel de confirmation, selon la ville. Le livreur prévient par téléphone avant son passage. En cas d’absence, un second passage est organisé ou la boîte est remise à la personne désignée par l’acheteur lors de la confirmation. Après deux passages infructueux, la commande est annulée sans frais.

4. Vérification, refus et retour

À la livraison, l’acheteur vérifie le sceau de la boîte, la présence du numéro de lot et du tableau de composition. Si l’un de ces éléments manque ou si la boîte est endommagée, l’acheteur refuse la boîte, ne paie rien, et St Heart Cameroun en renvoie une sans frais.

Une boîte acceptée et payée, dont le sceau a été ouvert, n’est pas reprise : il s’agit d’un produit à ingérer. Une boîte encore scellée peut être retournée au livreur lors d’une livraison suivante dans les sept jours, contre remboursement en espèces.

5. Produit

St Heart est un complément alimentaire en capsules. Il ne remplace pas un traitement prescrit ni un avis médical, et les résultats décrits sur le site correspondent à des prises régulières telles qu’indiquées sur l’emballage. Les contre-indications figurent sur les pages posologie et effets secondaires et sont rappelées à l’appel de confirmation.

6. Réclamations et droit applicable

Toute réclamation s’adresse à support@stheart.com.cm en indiquant le nom et le numéro utilisés à la commande, la ville de livraison et, si possible, le numéro de lot. Les présentes conditions sont soumises au droit camerounais.